Южнокорейската компания "Самсунг" претърпя унизителен старт на най-новия си продукт Galaxy Note 7 и бе принудена да спре разпространението му по света и да изтегли за подмяна вече продадени смартфони.
За водеща причина се изтъкват съобщенията за проблеми с батерията, като в интернет се появиха видео записи и снимки на поне 5 отделни случая. Няма как да се провери дали са автентични твърденията под тях, но авторите им казват, че батериите се самовъзпламенявали по време на зареждане.
Сега компанията обявява следното:
- ще бъдат сменени всички телефони, собственост на клиенти и търговци
- не коментира колко точно Galaxy Note 7 ще бъдат сменени
- възможно е на всички потребители на този модел да бъд епредложен друг смартфон на "Самсунг"
- желаещите да си получат парите обратно ще трябва да изчакат преговорите между производителя и доставчиците на мобилни услуги и магазините, които продават смартфона
- подмяната в Южна Корея започва на 19 септември
- засега Galaxy Note 7 се предлагат само в 10 държави; спиратсе продажбите там, с изключение на Китай
- смята, че би било грешно на този етап да се комнтира има ли проблем с батериите
- заявява, че има малък проблем с производствения процес на батериите
- твърди, че на китайския пазар Galaxy Note 7 се продава с друга батерия и там няма проблеми
- смята, че забавянето на доставките ще бъде уредено до 2 седмици
- не коментира размера на разходите по цялата операция, но смята, че те няма да са малки
- досега са продадени 2.5 милиона бройки от Galaxy Note 7
На Galaxy Note 7, който излезе на пазара едва на 19 август и все още не се предлага в много държави, се възлагаха големи надежди да се конкурира с новия iPhone на "Епъл, който американската компания ще представи следващата седмица.
Още преди съобщението от петък инвеститорите намалиха капиталовата оценка на Samsung Electronics със 7 млрд. долара.
Според банка Credit Suisse мащабно изтегляне на продукта може да нонесе 1.34 трилиона долара щети на оперативната печалба за 2016г., прогнозирана да бъде около 30 млрд. долара. Брокери обаче коментират, че това е "абсолютно катастрофален сценарий", който едва ли ще се случи, защото очакват компанията да овладее проблеми преди да е започнало третото тримесечие.
От Hyundai Securities очакват кризата да приключи за няколко седмици и не влошават прогнозите си за "Самсунг", където Samsung Electronics е донесла около 54% от оперативните печалби за първото полугодие.
